企业文化升级落地中遭遇老员工抵制,如何解决?

企业文化在升级落地的过程中,肯定不是一帆风顺的,企业文化又是企业经营管理中非常重要的一部分。

人的心理行为对改变的东西往往都是拒绝的,对舒适、习惯的东西一般是接受的。

一、抵制的原因是什么呢?

1.思维惯性。

原来怎么思考,现在就怎么思考;原来意识形态怎样,现在意识形态也是这样。这是一种习惯性思维,惯性很难改,这是很多企业面对老员工要关注的。

2.路径依赖。

比方上班的路可能有很多条,但我们基本都是走一个路线,因为我们很自然地会走熟悉的路,这是路径依赖,企业中老员工也是一样。

3.既得利益的影响。

老员工会觉得尝试一些新的东西,新的意识形态改变,新的文化思想是一种洗礼,会对原来的既得利益产生影响,因为变革毕竟要付出代价。

4.自我强化。

我们很理所应当的认为,原来的优势在未来可以延续,所以会不断强化自我原来的想法、原来的理念,原来的意识形态。

二、文化的升级过程怎么做?

第一,要诠释为什么要升级文化,为什么要在企业文化中发生改变,要讲出初衷、缘由和背景。作为企业,尤其企业老板要做通思想工作,意识形态打通,方法才会通。

第二,要有核心管理团队及骨干的参与。老板一定要通过说服核心管理团队以及骨干,然后由管理骨干和团队再影响老员工,这样的影响力度会更强一些。

第三,借助第三方的力量。老板和员工之间有时确实会有利益关系,很多员工自然会想象老板是不是又要给我们洗脑。借助第三方,相对来说受到的阻力会比较小一些,尤其是第三方权威和专业的力量。

第四,在整个文化升级过程中也要有老员工的参与。只有参与了,未来才会去真正的去落地。

三、企业文化怎样落地?

第一,表达方式和场合特别重要。

比方万向集团的鲁冠球,在他的核心理念中,对努力有非常精准的阐述,员工一看就懂:要么请你贡献汗水,要么请你贡献智慧,如果两者都不能贡献,那么请你离开。对努力的描述非常的精准。

华为的基本法(核心理念)谈到:以客户价值为中心,以奋斗者为本,坚持长期艰苦奋斗。华为的任总曾经讲过一句话:我们所有的员工和所有的骨干一定要把脸对向客户,把屁股对向领导;拍客户的马屁,不要拍领导的马屁。这句话非常接地气,非常形象,而且很容易被员工接受和理解,而且很容易操作和执行。

三木公司,是非常优秀的世界五百强企业,他是这样诠释创新文化的:①容忍失败才是鼓励创新;②不轻易扼杀一个怪想法;③时间与资金的支持是创新的土壤;④新视野开拓者是创新的组织保证;⑤独特的奖酬制度保证了发明家的忠诚。

场合和仪式,文化的宣导过程当中要有仪式感,《士兵突击》有一个组织叫钢七连。刚去的每个士兵入伍会有一个非常隆重的仪式,班长排长所有人都要做宣誓。而且告诉自己是钢七连的多少号员工,要说出钢七连的优良历史传统。仪式非常的郑重,大家感觉就会非常的深刻。文化落地的过程中,要多构建这样的场合和仪式,加强仪式感,印象会变得更加深刻,更容易去落地和执行。

第二,榜样和标杆的树立。

榜样的力量是无穷的,榜样和标杆的树立是一种文化传递的载体。榜样是又红又专:业绩好、专业能力强,同时对公司的价值观也能身体力行,与公司的文化比较切合。

第三,坚持重复的力量

重复的方式有很多种,比如念、写、读。我们公司每天的早会都诵读公司的企业文化白皮书。读的多了,不断植入自己的潜意识,就会变成行为的一部分。一个人的行为过程中有个关键词叫印记,它会变成一种条件反射、肌肉记忆、深刻行为习惯。

第四,两个关键策略。

有相应的故事体验以及人物事迹的撰写,文化当中是奋进,就要谈公司中有哪些奋进的故事,有哪些在奋进中做得比较好的人物;比如公司的核心理念是创新,在公司中哪些人做创新做的比较好,创新的事例是什么,有什么创新的故事;如果公司是为了创造客户价值,有谁帮客户创造真正价值,创造客户价值故事的体验是怎么样的,等等都要提炼出来。

第五,氛围的改变。

文化的传递必须要有氛围改变的结合,比方华为的标识是一个向日葵,讲的是积极向上、奋斗的故事。

第六,以身作则。

在公司文化落地的过程中,老板首先做到以身作则。比如海尔的核心理念中的一条叫质量理念:优秀的产品是优秀的人干出来的,需要领导带头落实。大家印象深刻的是海尔砸冰箱,那个时代冰箱是财富的象征,但张瑞敏先生为了唤醒海尔集团所有员工的质量意识,砸了76台冰箱,这是一个行为,但是他加深了大家对质量意识的敬畏。重要的是张瑞敏亲自操作的这件事,这就是以身作则。

第七,机制和制度的保障。

三木公司的核心理念,以文化创新为基础,创新的核心在于机制必须有保障。中国有时候缺乏创新,知识产权保护技术做的不够,机制上还不够完善。三木公司,对为公司创新做出发明的人有重奖,这就激励大家都在为创新做贡献,所以必须要有机制和制度的保障。如果没有良好的机制和制度做保障。可能这个文化传承,让老员工去接受或者传承比较有挑战性。

第八,手段和技术的综合应用

文化传递过程中,可以做很多管理的动作,比如就文化、理念展开讨论,可以做一个论文答辩,或者文章的理解,甚至做相应的文化考试,试着把文化价值观的考试拉入绩效考核。对手段和技术的综合应用,会让很多老员工以及新员工加强理解和融入。

第九,宣传力度和宣传方式多样化

公司的内刊、网站、宣传手册、画册、年鉴、文化墙等要体现文化的部分。体现的方式有很多种,比如英雄人物、故事、榜样等,这也会强化文化传承落地的效果。

第十,文化会鉴别是是志同道合员工

文化对员工是真心还是假心,会有个很好的鉴别。不换思想就换人,如果这个人对公司的文化、价值观、理念(经过教育、宣传、落地后还是)不理解,不接受,还不能改变行为方式,该淘汰就淘汰。文化最关键是要志同道合,道不同不相为谋。

企业战略会调整,商业模式会改变,员工会有变动。只有文化才可以生生不息,传承与超越!企业文化是支持一个企业走得长远的根本内因,也将支撑企业建立一支骁勇善战的王牌军,产生更大的利润与绩效。

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